NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..

Customer service Chatbots

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - Customer service - To answer questions about delivered goods or services
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Claudia Claudia es un Agente de Atención a Clientes virtual, quien puede ayudarte a conocer BotGenes, la compañía para la cual trabaja, y el uso y potencial de las tecnologías relacionadas a los agentes virtuales.
Ella tiene estudios en Relaciones Públicas y le gusta asistir a los clientes con sus proyectos, siendo también capaz de proporcionar cotizaciones de acciones, titulares de noticias, etc. o bien simplemente hablar de temas de interés general como música, películas y literatura.
Claudia posee el "cerebro" más avanzado desarrollado por BotGenes con más de 90K categorías AIML, lo cual le permite manejar miles de errores de tipeo, ortográficos y gramaticales.

Claudia es una mejora de María. María fue, en su momento, el mayor proyecto femenino a escala mundial de PLN en Español con más de 65.000 categorias AIML.
Claudia integra PLN con tecnologías TTS (text to speech), Texto a Voz, ofreciendo además de Chat, audio streaming desde los servidores de BotGenes.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Sophie Sophie is de virtuele medewerker van HiSpeed. Via Hispeed.nl kan je informatie vinden over internationale treinreizen en je tickets kopen.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Answers noHold Virtual Agents assist Blackberry RIM customers in finding the answers to their questions.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Jocky Jocky est formateur / Responsable et chargé du développement. Il connait le vocabulaire métier propre à PMU.
Il aide les internautes à parier en ligne, et permet le recrutement de nouveaux joueurs.
Il permet une compréhension rapide du système à travers un simulateur.

Succès:
+30% des utilisateurs deviennent des parieurs. Dans 70% des cas l’internaute est satisfait des explications fournies par Jocky.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Mika Mika- Wirtualny Doradca jest idealnym pracownikiem Działu Obsługi Klienta Amica Wronki S.A. Jej podstawowym zadaniem jest udzielanie informacji na temat produkowanego przez Amicę sprzętu AGD. Dzięki integracji z wyszukiwarką towarów Mika pomaga klientowi znaleźć produkt idealnie dopasowany do jego potrzeb i wymagań. Wirtualny Doradca chętnie udzieli użytkownikom porad związanych z użytkowaniem sprzętu AGD, a także wyjaśni terminy i pojęcia używane w zróżnicowanej ofercie firmy.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Ask Direct Tesco Direct’s V-Person™ has a clean, professional template design complete with their well-known company logo and motto. Users can easily browse the clickable FAQs or type a free text entry to find the answer to their query 24 hours a day, 7 days a week without the hassle of contacting a call centre. This install also gathers feedback from users about the usefulness of answers and call savings thus helping to constantly improve the system.
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Jo@net Hola! Sóc en jo@net i estic aqui per ajudar-te navegar pels consells de salut de kidshealth. Pregunta-m alguna cosa, vinga!

Jo@net a chatbot representing Hospital Sant Joan de Deu

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Jo@net Hola! Soy Jo@net y estoy aqui para ayudarte navegar por los consejos de salut de kidshealthcare. Pregunta me alguna cosa, venga!

Adam a chatbot / virtual agent representing Essex and Suffolk Water

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Adam Synthetix successfully launched its third Virtual Agent deployment into the Utilities sector for the organisation delivering water and sewage services within the south east of England, Essex & Suffolk Water.

Visitors to www.eswater.co.uk can click on "Ask us" and are greeted by one of several smartAgents (selected at random) who are there to answer queries twenty-four hours a day, seven days a week. The smartAgent has been implemented to improve the customer experience and reduce the routine inbound enquiries to the Essex & Suffolk Water contact centre and thus saving costs.

Simon a chatbot / virtual agent representing Northumbrian Water

chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Simon Synthetix successfully launched its second Virtual Agent deployment into the Utilities sector for the organisation delivering water and sewage services within the north east of England, Northumbrian Water.

Visitors to www.nwl.co.uk can click on "Ask us" and are greeted by one of several smartAgents (selected at random) who are there to answer queries twenty-four hours a day, seven days a week. The smartAgent has been implemented to improve the customer experience and reduce the routine inbound enquiries to the Northumbrian Water contact centre and thus saving costs.
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