NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..
Tante Jo
a chatbot / virtual agent representing RET (Rotterdam public transport)
| by The Selfservice Company since Oct 2007 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Mobility, Text recognition, Avatar, Commercial |
Tante Jo is het boegbeeld in communicatie rondom de invoering van de OV Chipkaart in Rotterdam. Op de website van RET (vervoersbedrijf in Rotterdam) geeft Tante Jo ook antwoord op alle klantvragen omtrent de OV Chipkaart.
KPN
a chatbot / virtual assistant representing KPN
| by The Selfservice Company since Oct 2007 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Telecoms & utilities, Text recognition, Picture, Commercial |
KPN is een van de eerste bedrijven ter wereld die selfservice en live chatten combineert. Op kpn.com chatten klanten met een virtuele medewerkster over InternetPlusBellen. Weet deze chatrobot het antwoord niet, dan verwijst zij de klant door naar een chatgesprek met een echte KPN-medewerker. Deze medewerker ziet op een scherm direct het gespreksverloop tussen de klant en de virtuele collega en kan zo snel het juiste antwoord geven. Deze serviceverlening bespaart KPN veel geld, doordat chatten goedkoper is dan bellen. En klanten vinden het tegenwoordig prettig alles via internet te kunnen regelen. Deze virtuele medewerker is nu vervangen door virtuele medewerker Kim http://www.chatbots.org/chatterbot/kim1
| by The Selfservice Company since Sep 2007 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Government, Text recognition, Picture, Commercial |
Virtuele medewerkster Nadine beantwoordt alle vragen over Burgerzaken voor Gemeente Rotterdam. Nadine helpt burgers bij hun vragen over onder andere paspoorten, rijbewijzen en vergunningen. Bij algemene vragen biedt Nadine een aantal opties in clickable dialogen aan. Zo helpt zij de burger de juiste informatie vinden over het onderwerp van de vraag.
Vodafone - Online invoice
a chatbot representing Vodafone
| by Live Presence since Sep 2007 until Mar 2008 in English, Web, Text recognition, Avatar, Commercial |
Deze chatbot staat is beschikbaar binnen My Vodafone, de persoonlijke website van Vodafone klanten. Hij behandelt vragen die gaan over de online rekening. Een vooraanstaand voorbeeld van een chatbot die kan herinneren, redeneren en beslissen en die weinig moeite heeft met spelfouten en schrijfwijzen.| by Ecreation since Aug 2007 in English, Web, Branded conversations, Career & education, Sales, Text recognition, Avatar, Commercial |
Voor uitzendbureau Timing helpt Interactive Agent `Tim` de gebruikers om een baan te vinden. Vacatures worden getoond in een activity window. Als er geen vacatures zijn gevonden, onthoud de Agent de criteria en brengt de gebruiker later op de hoogte via e-mail als er nieuwe vacatures zijn.
Aad
a chatbot representing Fortis Bank
| by BITLIBRE since Jul 2007 until Apr 2008 in English, Web, Text recognition, Avatar, Commercial |
BITLIBRE heeft de Fortis Bank van Aad voorzien. Aad geeft informatie over hypotheken via Windows Live Messenger en de Fortis Bank website. Antwoorden worden weergegeven via tekst en automatisch ondersteunt door webpagina's in het zogenoemde activity scherm (MSN) of op de website zelf.| by Oberon since Jul 2007 in English, Web, News & gossip, Text recognition, Avatar, Commercial |
Chuck houdt van lekker weg te snacken nieuws, de heetste roddels en de vetste videos voor als je aan het chatten bent in Windows Live Messenger. Chuck zag het licht toen je met hem samen naar de eerste Live Earth concerten kon kijken. Je kunt Chuck van alles vragen. Als je zegt NIEUWS Brad Pitt, krijg al het laatste nieuws over deze filmster. Zeg je bijvoorbeeld FOTO Rihanna, dan krijg je de leukste foto's van Rihanna, welke je direct naar je schermafbeelding kunt slepen, zo pimp je je Messenger in no time. Ook kent Chuck alle leukste videootjes van MSN Video, probeer maar eens VIDEO Paris Hilton, voor wat vermaak.
Maud
a chatbot / virtual assistant representing @Home
| by The Selfservice Company since Jul 2007 until Jun 2008 in English, Web, Text recognition, Picture, Commercial |
Maud beantwoord alle vragen over de internetprovider @Home.
| by The Selfservice Company since Jul 2007 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Sales, Text recognition, Travel, Picture, Commercial |
Daphne helpt de klanten van D-Reizen bij het vinden van een passende vakantie en vragen naar aanleiding van een geboekte reis. Heeft een klant een specifieke wens voor een vakantiebestemming dan verbindt Daphne de klant door met een medewerker uit het klantcontactcentrum.
| by Oberon Interactive since Jun 2007 in English, Web, Education, learn & lookup, Text recognition, Avatar, Commercial |
De Telefoongids.nl heeft sinds kort een beta versie van een eigen chatbot onder de naam Finnu. Wie [email protected] toevoegt aan het lijstje contact personen in Windows Live Messenger kan in een getypte dialoog bedrijven, diensten en personen opzoeken en met een druk op de knop bellen. De Telefoongids is de eerste gids in Nederland die een chatbot lanceert.
Grey out: