NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..
| by Davi since Nov 2010 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Facial expressions, Gestures, Home & living, Sales, Animated avatar, Commercial |
Emma qualifie 5 000 demandes de devis par an.| by Askom since Jul 2010 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial |
Morgane est présente sur la page d’accueil du site de Per- energie. Elle répond à toutes les questions concernant les énergies renouvelables, ainsi qu’aux questions relatives à sa société.
| by Nuance since Jun 2010 in English, Web, Customer service, Finance & legal, Text recognition, Avatar, Commercial |
La mission de l'agent est de répondre aux questions des utilisateurs en termes de problème ou de demandes d'aide juridique. L'agent peut également diriger l'internaute vers une assistance juridique appropriée en fonction de son département.
Inés
a chatbot / virtual agent representing Nespresso Club
| by Nuance since Apr 2010 until Jul 2014 in English, Web, Branded conversations, Cooking, Customer service, Text recognition, Avatar, Commercial |
Inès a deux principales missions:| by Do You Dream Up since Jan 2010 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Text recognition, Avatar, Commercial |
Caroline est présente sur le site web de Do you dream up pour expliquer aux visiteurs comment ils peuvent créer leur propre assistant virtuel. Do you dream up propose une solution innovante pour créer rapidement et facilement un assistant. La configuration est faite via le site web de Do you dream up.| by Nuance since Dec 2009 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Government, Text recognition, Avatar, Commercial |
Amélie a pour mission d'accompagner l'internaute dans sa navigation et l'assister dans le remplissage de formulaires. Son évolutivité permet de promouvoir les différentes offres de l'Assurance Maladie, en fonction des besoins et des actualités de l'organisme. L'Agent Virtuel VirtuOz pourra ainsi être intégré à différentes pages, fonctions et services du site, tout en restant pro-actif dans sa gestion des conversations
| by Nuance since Nov 2009 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Knowledge management, Text recognition, Avatar, Commercial |
Claire est l'Agent Virtuel Intelligent de support de l'éditeur de logiciel professionnels Ciel! La clientèle de Ciel étant constituée de professionnels, Claire est le premier agent conversationnel B2B en Europe! Claire permet au service clientèle de Ciel! d'étendre sa couverture le soir et le week-end. C'est un succès : 20% des conversations ont lieu le week-end et 30% le soir ou la nuit, hors des horaires d'ouverture du standard téléphonique.
| by Davi since Jul 2009 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Facial expressions, Gestures, Mobility, Animated avatar, Commercial |
Lisa traite plus de 1 000 demandes par jour. Elle est assistante avant et après vente. Son rôle est de renseigner les utilisateurs, et optimiser les interventions du support client.| by Nuance since Jul 2009 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial |
Lucie est l'Agent Virtuel de Support en Ligne des services de téléphonie mobile et Internet de SFR. Lucie oriente et assiste les clients 7j/7 24h/24 et effectue aujourd'hui plus de 700 000 conversations par mois. Lucie également est capable d'effectuer directement un certain nombre d'opérations avancées grâce à une intégration poussée avec le système d'information de SFR. | by Davi since Jul 2009 in English, Web, Branded conversations, Customer service, E-Learning, Facial expressions, Gambling, Gestures, Sales, Animated avatar, Commercial |
Jocky est formateur / Responsable et chargé du développement. Il connait le vocabulaire métier propre à PMU.
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