Virtual agents / Chatbots
in Poland

Oskar to Wirtualny Doradca Inkubatora STARTER oraz portalu Kreatywny Gdańsk. Udziela informacji o działalności Gdańskiej Fundacji Przedsiębiorczości. Odpowiada na pytania oraz prowadzi ciekawe dialogi.

MuBu to animowany Wirtualny Asystent ktory pomaga uzytkownikom poruszac sie po stronie sprzedawcy uzytecznosci komorkowych.

Wirtualna Urzedniczka OLa na oficjalnym portalu miasta Olsztyn.

Magda to Wirtualny Doradca na stronie Towarzystwa Ubezpieczeń Link4. Link4 jako pierwszy ubezpieczyciel w Polsce zainicjował sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych przez internet i telefon. Forma sprzedaży typu direct, zyskała duże zainteresowanie wśród klientów, dzięki czemu Link4 mógł rozszerzyć swoją ofertę o ubezpieczenie mieszkań oraz podróży.

Zadaniem Wirtualnego Doradcy jest wspieranie internetowego kanału sprzedaży poprzez dostarczenie użytkownikowi możliwości skontaktowania się z doradcą Link4 przez 24 godziny na dobę. Jest to możliwe dzięki obszernej bazie wiedzy z zakresu ubezpieczeń dotyczących zarówno ubezpieczeń komunikacyjnych, nieruchomości oraz podróży. Ewa potrafi odpowiedzieć na takie pytania jak: w jaki sposób opłacać składki, jak przebiega proces wypłaty odszkodowania, co zrobić aby przedłużyć ubezpieczenie, jak zgłosić sprzedaż samochodu, co można ubezpieczyć przy wynajmowaniu mieszkania, a także na co zwrócić uwagę przy wyborze towarzystwa ubezpieczeniowego. Dodatkowo Wirtualny Doradca jest wyposażony w funkcję Live Chat.

Wirtualna Urzedniczka Anna, zatrudniona przez urząd miasta Sroda Wielkopolska.

Siostra Ania to projekt Wirtualnej Położnej zrealizowany na potrzeby portalu siostrania.pl dedykowanego kobietą planującym ciążę, kobietom w ciąży oraz świeżo upieczonym mamom. Jego działanie oparte jest na fachowej wiedzy ekspertów m.in. ginekologów, neonatologów i pediatrów. Portal oferuje unikatowe e-usługi, które w przejrzysty sposób dostarczają niezbędnych informacji w tak ważnych dla kobiety chwilach.

Troskliwa Siostra Ania posiada bazę specjalistycznej wiedzy z zakresu ciąży, porodu, połogu, opieki nad noworodkiem i niemowlęciem, ich karmienia i zdrowia, która stworzona została przez lekarzy specjalistów. Jest dostępna całą dobę i chętnie udzieli Ci odpowiedzi na każde pytanie nawet o 4 nad ranem. Uśmiechnięta i zawsze wyspana, bo przecież wirtualna, Siostra Ania sprawia, że macierzyństwo nie wydaje mi się już takie skomplikowane. Dodatkowo Wirtualna Położna Ania pomaga w nawigacji na stronie, oraz udziela informacji na temat usług oferowanych przez portal.

Ewa to Wirtualny Doradca międzynarodowej firmy telekomunikacyjnej Orange, dedykowany dla użytkowników na rynku polskim. Wiedza Wirtualnego Doradcy składa się z dwóch obszernych baz zawierających ok 1500 zagadnień. W zależności od potrzeby Wirtualnemu Doradcy można zadać pytania dotyczące telefonii i Internetu mobilnego oraz stacjonarnego.

Ewa wyjaśnia wątpliwości klientów związane z fakturami, tłumacząc jak sprawdzić konto oraz saldo rozmów. Wirtualna Asystentka informuje ponadto, co należy zrobić podczas awarii, jak doładować konto, zna także cenniki usług oraz promocji oferowanych przez firmę. Doradca na stronie wzbogacony jest także w podstawowe dane na temat firmy, takie jak: adres, ważne telefony

Wirtualny Doradca Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach został utworzony na potrzebę portalu Inżynieria Wiedzy. Strona poświęcona jest inżynierii wiedzy, budowaniu sieci semantycznej, bazom wiedzy oraz ontologii. Wincenty chętnie udziela odpowiedzi na tematy związane z utworzonym portalem. Zna odpowiedzi na takie pytania jak: Co to jest wiedza? Co to jest ontologia? Jakie są systemy organizujące wiedzę? Czym jest chatterbot?

Magda to Wirtualny Doradca Powiatowego Urzędu Pracy w Świdnicy. Chętnie udziela odpowiedzi na tematy związane z bezrobociem oraz ułatwia odnalezienie nowych ofert pracy, szkoleń czy staży. Doradca pomaga także w dokonywaniu rejestracji oraz udziela informacji o dotacjach oraz refundacjach, wspomagających nowe przedsiębiorstwa oraz wyposażenia stanowisk pracy.

E-Inspektorat stworzony na potrzeby Zakładu Ubezpieczeń Społecznych jest jednym z największych projektów Stanusch Technologies. Na stronie klient ma możliwość rozmowy z dwoma Wirtualnymi Doradcami - Moniką oraz Krzysztofem. Doradcy odpowiadają na pytania z zakresu działalności instytucji. Informują o udzielanych świadczeniach, zasiłkach, emeryturach i rentach oraz ubezpieczeniu. Każdy użytkownik ma ponadto możliwość oceny każdej rozmowy, w celu ulepszenia standaryzacji oferowanych usług. Na stronie został uruchomiony chat z konsultantem oraz wirtualny spacer, ukazujący projekt placówki ZUS, po którym każdy z użytkowników może poruszać się za pomocą klawiatury bądź myszki. Dodatkowo, każdy z klientów ma możliwość zarejestrowania się na stronie. Pozwala to na szybszą obsługę oraz elektroniczny dostęp do wszystkich świadczonych usług przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Na stronie znajdziemy także wzory wszystkich potrzebnych zaświadczeń oraz wniosków składanych w ZUS.