Virtual agents / Chatbots
in Poland

Karolina jest Wirtualnym Asystentem, który wspiera użytkowników systemu Citibank Online. Jest ona umieszczona w zakładce bocznej, którą użytkownicy mogą otworzyć w razie potrzeby oraz zamknąć, gdy nie będą już potrzebować pomocy. Karolina jest wyposażona w rozpoznawanie języka naturalnego funkcję auto-complete.

Mobile Interactive poszukiwało rozwiązania, które pozwoli na efektywne i bezosobowe udzielanie pomocy klientom. Początkową barierą był częściowo młodzieżowy przekaz strony, ale technologia rozpoznawania języka naturalnego (NLP) opracowana przez InteliWISE pozwoliła na bezbłędną komunikację z młodzieżą i osobami dorosłymi.

Klara to Wirtualny Doradca na stronie chrzest.co. Klara udziela odpowiedzi na pytania na pytania zadawane przez klientów i pomaga w uzyskaniu odpowiedzi na temat oferowanych przez sklep produktów. Potrafi również odpowiedzieć na takie pytania jak: jaki prezent wybrać na chrzest? czy jak wybrać rodzaj grawerowania? Klara potrafi również prowadzić swobodną rozmowę na rożne tematy jak np. rozrywka, pogoda, rodzina.

Milena jest Wirtualnym Doradcą na niezależnym portalu motoryzacyjnym - autocentrum.pl. Jej podstawowym zadaniem jest udzielanie informacji ogólnych o portalu i jego serwisach. Od Mileny dowiesz się dla kogo przeznaczony jest portal i kto tworzy jego treść, a także jak się reklamować. Dodatkową cechą wyróżniającą jest integracja z wyszukiwarką i katalogiem samochodów. Wystarczy wpisać poszukuje samochodu z klimatyzacją i ABS do 37 tysięcy złotych, a Milena znajdzie taki samochód.

Krzysztof jest Wirtualnym Doradcą na stronie Laptoland.pl. Powiedz Krzysztofowi jaki laptop Cię interesuje, a na pewno znajdzie produkt dopasowany do Twoich potrzeb i budżetu. Nie musisz znać się na sprzęcie, konfiguracji czy podzespołach. Wystarczy udzielić kilku ogólnych wskazówek jak np. „Szukam laptopa dla mojego 10-letniego syna”, a Krzysztof w prosty sposób da zwięzłe podsumowanie twoich oczekiwań. Dzięki temu każdy użytkownik w sposób intuicyjny może znaleźć interesującą go ofertę uwzględniającą zakładane kryteria wyszukiwania. Krzysztof nie tylko udziela informacji na pytania dotyczące laptopów, ale potrafi we współpracy ze sklepem internetowym złożyć zamówienie na wybrany przez Ciebie laptop. Laptoland.pl to pierwszy w Polsce innowacyjny projekt polegający na wdrożeniu i udostępnieniu usługi Wirtualnego Asystenta oferującego laptopy.

Wirtualny Szkoleniowiec BHP to narzędzie e-learningowe, które prowadzi szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy oraz z ochrony przeciwpożarowej i pierwszej pomocy przedmedycznej. Bot pomaga, komentuje, tłumaczy prezentowane treści i przeprowadza egzaminy końcowe. Cały proces – od wykupienia kursu do otrzymania zaświadczenia jest zautomatyzowany. Dzięki Wirtualnemu Szkoleniowcowi BHP, tempo i zakres kursu są dostosowane do indywidualnych potrzeb każdego uczestnika. Szkolenie można odbyć w dowolnym miejscu i czasie, w całości lub podzielone na części. Prezentacje kursu obejmują około 1500 slajdów i tyle samo wypowiedzi bota. Dodatkowo możliwy jest czat z WSBHP oraz udostępnione są dodatkowe dokumenty do pobrania.

ENEA to jedna z największych firm branży energetycznej w Polsce, której dążeniem jest rozwój i poszerzenie zasięgu odbiorców swoich usług. Aby osiągnąć ten cel koncern zażyczył sobie aby w czasie trwania targów Enex 2011 częścią ich stoiska był chatbot. Informował on zainteresowanych na temat ofert firmy, dawał porady oraz zachęcał do proekologicznego podejścia do korzystania z zasobów energetycznych. Zwiedzający mogli porozmawiać z chatbotem używając ekranu dotykowago lub klawiatury, mając do dyspozycji wyświetlone menu z 5 głównymi tematami.

Julia pracuje na stronie internetowej Hotelu Chrobry. Udziela informacji na pytania dotyczące lokalizacji, warunków pobytu, cen, promocji, lokalnych atrakcji i innych. Julia jest nie tylko Wirtualnym Doradcą ale również zaawansowanym narzędziem marketingowym i statystycznym.

Paula jest Wirtualnym Doradcą portalu E-Marketing poruszającym tematy marketingu internetowego oraz wszelkich aspektów biznesowej aktywności. Paula posiada obszerną bazę wiedzy dotyczącą portalu i jest jego swoistym przewodnikiem. Jej głównym zadaniem jest pomoc i wsparcie w zakresie korzystania i obsługi portalu oraz udzielanie podstawowych informacji o portalu.

Ева - это виртуальный советник, предназначенный для иностранных фирм, с которым можно разговаривать на русском языке. Ева работает на сайте фирмы Stanusch Technologies. Задачей Евы является предоставление основной информации о фирме, её продуктах и используемых технологиях.