Aurélie est assistante avant et après vente. Elle est spécialiste dans 8 domaines des métiers de Toyota, et est capable de répondre à plus de 100 questions les plus fréquemment posées.
Sa mission est de diminuer les interventions du support client et d'améliorer la qualité du service relation clients.
Succès :
Elle traite 30 000 questions par mois.
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Succès :
Elle traite 30 000 questions par mois.