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Virtual agents / Chatbots
in France

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - Branded conversations - France - Dialogues on behalf of an organisation, on a product or service

Claire a chatbot / virtual agent representing Ciel!

       by Nuance since Nov 2009 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Knowledge management, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Claire Claire est l'Agent Virtuel Intelligent de support de l'éditeur de logiciel professionnels Ciel! La clientèle de Ciel étant constituée de professionnels, Claire est le premier agent conversationnel B2B en Europe! Claire permet au service clientèle de Ciel! d'étendre sa couverture le soir et le week-end. C'est un succès : 20% des conversations ont lieu le week-end et 30% le soir ou la nuit, hors des horaires d'ouverture du standard téléphonique.

LISA a chatbot / virtual assistant representing Renault

       by Davi since Jul 2009 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Facial expressions, Gestures, Mobility, Animated avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent LISA Lisa traite plus de 1 000 demandes par jour. Elle est assistante avant et après vente. Son rôle est de renseigner les utilisateurs, et optimiser les interventions du support client.

Succès :
- Seulement 15% des mails reçus concernent des thématiques abordés dans la F.A.Q. Renault (contre 45% auparavant)
- La fréquentation de la rubrique à été multipliée par 2 en à peine 2 ans

Lucie a chatbot / virtual agent representing SFR

       by Nuance since Jul 2009 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Lucie Lucie est l'Agent Virtuel de Support en Ligne des services de téléphonie mobile et Internet de SFR. Lucie oriente et assiste les clients 7j/7 24h/24 et effectue aujourd'hui plus de 700 000 conversations par mois. Lucie également est capable d'effectuer directement un certain nombre d'opérations avancées grâce à une intégration poussée avec le système d'information de SFR.
Enfin, Lucie a réduit la charge du centre d'appel et à permis à SFR de gagner des points sur le taux de résiliation en transmettant les coordonnées des personnes intéressées par une résiliation.

Jocky a chatbot / virtual agent representing PMU

       by Davi since Jul 2009 in English, Web, Branded conversations, Customer service, E-Learning, Facial expressions, Gambling, Gestures, Sales, Animated avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Jocky Jocky est formateur / Responsable et chargé du développement. Il connait le vocabulaire métier propre à PMU.
Il aide les internautes à parier en ligne, et permet le recrutement de nouveaux joueurs.
Il permet une compréhension rapide du système à travers un simulateur.

Succès:
+30% des utilisateurs deviennent des parieurs. Dans 70% des cas l’internaute est satisfait des explications fournies par Jocky.

KAR Intelligent Computer a chatbot / virtual agent representing I.-A.Industrie

       by I.-A.Industrie since Mar 2009 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Knowledge management, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent KAR Intelligent Computer KAR Intelligent Computer© (Katia Automatique Robot Intelligent Computer©) est un logiciel informatique qui conçoit et développe une solution d’animation entre un humain et un ordinateur en étant un agent conversationnel.
Il a deux principaux objectifs :

- Assister son utilisateur à ce servir de son ordinateur grâce aux fonctions simplifiés ou les personnes à mobilité réduite à utiliser un ordinateur en leur donnant des conseils ou en leur montrant comment s'en servir.

- Accompagner l'utilisateur en devenant son "assistant virtuel" (exemple : KAR Intelligent Computer© peut répondre à ses questions (450 000) ou faire des manipulations).


Outre ses deux objectifs principaux, KAR possède déjà un minimum de 630 fonctions réparties en 4 catégories différentes :
- Familial
- Education
- Professionnel
- Handicap

July a chatbot / virtual agent representing Edcom

       by Askom since Nov 2008 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Facial expressions, Gestures, Telecoms & utilities, Text recognition, Animated avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent July July est conseillère en forfait mobile pour le site www.edcom.fr depuis fin 2008. Elle connait tous les opérateurs de téléphonie mobile et les 900 forfaits mobiles proposés sur le bout des doigts. Si vous êtes perdu elle vous oriente en 3 questions, elle est à même de vous proposer les forfaits qui conviennent le mieux à vos besoins.

Laurent a chatbot / virtual assistant representing EDF Entreprises

       by Semantia since Jan 2008 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Home & living, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Laurent Laurent est un conseiller virtuel d'EDF Entreprises, un site de l'Electricité de France. Laurent vous guidera dans votre navigation du site EDF et vous proposera les informations correspondant à vos demandes. Laurent dispose d'un savoir robuste et évolutif pour comprendre et repondre au mieux aux questions de la clientèle d'EDF Entreprises.

Clara a chatbot / virtual assistant representing FNAC

       by Nuance since Dec 2007 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Text recognition, Faceless, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Clara Je suis Clara et je suis a votre disposition si vous avez des questions

Expired Béa a chatbot / virtual assistant representing Banque Accord

       by Nuance since Jun 2007 until Dec 2010 in English, Web, Branded conversations, Finance & legal, Sales, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Béa Béa répond aux questions des clients de Banque Accord. Béa renseigne et accompagne les utilisateurs de banque sur l'ensemble des fonctionnalités du site ou la gestion de leur compte personnel, des transactions aux simulations de prêt en ligne.

Expired Emma a chatbot / virtual assistant representing MMA

       by Nuance since Apr 2007 until Oct 2011 in English, Web, Branded conversations, Finance & legal, Sales, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Emma Je suis Emma. Ma mission consiste a vous aider a trouver la réponse a vos questions. Je connais le site MMA et ses produits et peux vous aider si vous avez une question relative a une assurance. Je reste a votre disposition si vous avez des questions.
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