NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..
| by novomind since Nov 2017 in English, Web, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial |
AYU ist ein Facebook Chatbot mit Figur und Homestory | by Artificial Solutions since Nov 2013 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Knowledge management, Sales, Telecoms & utilities, Text recognition, Text synthesis, Avatar, Commercial |
“Julia” ist die virtuelle Beraterin, die seit November 2013 die Kunden des Supportbereichs von Kabel Deutschland begrüßt. Umgesetzt haben wir dieses Projekt gemeinsam mit 3m5. IT Business Services.| by The Selfservice Company since Sep 2011 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial |
Auf der Hilfe&Service Seite der Telekomtochter congstar beantwortet Sophie Fragen zu Prepaid, Mobilfunkvertrãgen und Handys. Sie hilft auch bei der Einrichtung von Festnetz&DSL. Der Kunde erhãlt bei der Antwort auch eine Übersicht von relevanten FAQ.
| by Nuance since Jul 2010 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Sales, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial |
Lena ist der virtuelle Agent auf der deutschen Webseite von Kaspersky Lab. Seit dem 5. Juli 2010 hilft sie den Benutzern bei Fragen rund um die Kaspersky Antivirus Produkte und führt sie durch die Hilfeseiten. Des Weiteren versorgt Lena die User mit Informationen, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Lena wurde in ein spezielles Programm eingebunden, welches einen schnellen Lernerfolg garantiert, wodurch Lena ständig aktualisiert wird und treffsicher auf Userfragen reagiert. Darüber hinaus besitzt sie ein integriertes Analytik-Tool um Statistiken zu Themenbereichen und Benutzerverhalten zu erstellen.
| by Artificial Solutions since Jul 2003 in English, Web, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial |
Eve ist ein Avatar, das als virtuelle Kundenberaterin auf der Website von Yello Strom eingesetzt wird. Das Programm Eve bietet Benutzern Gelegenheit zur schriftlichen Interaktion. Ihre Aufgabe ist es, Auskunft über Strom und die Angebote der Firma Yello Strom zu geben und somit Kunden zu gewinnen. Unter Eves Animationen befinden sich auch einige Gimmicks, die Besucher erfreuen sollen. Mit einer Striptease-Animation als Easter Egg wurde einige Aufmerksamkeit auf die Kunstfigur gelenkt.
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