„Ich habe heute das Vergnügen, mich persönlich bei Ihnen vorzustellen: Ich heiße Jana, bin 33 Jahre jung, verheiratet, Mutter einer kleinen Tochter und lebe im schönen Bonn. Seit ein paar Tagen gehöre ich zum E-POST Serviceteam.“
Jana ist jedoch etwas anders als Ihre Kollegen im Serviceteam: Sie ist eine virtuelle Assistentin. Im E-POST Hilfe-Bereich steht sie Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Geben Sie einfach Ihre Frage zur E-POST ein und die virtuelle Assistentin antwortet, ähnlich wie in einem Chat.
Was ist das Besondere an Jana?
Jana ist rund um die Uhr für Sie da: Egal ob Sie früh morgens, spät abends oder nachts eine Frage zur E-POST haben, sie antwortet Ihnen jederzeit.
Jana kümmert sich sofort um Sie: Bei der virtuellen Assistentin gibt es keine Wartezeiten, Jana beantwortet Ihre Fragen direkt.
Jana beantwortet sämtliche Fragen zur E-POST: Sie möchten Infos zu unseren Preisen? Sie brauchen Hilfe beim Einloggen? Sie möchten wissen, wie Sie einen E-POSTBRIEF mit Anhang versenden? Fragen Sie Jana, sie hilft Ihnen gerne weiter!
Wenn Sie also demnächst eine Frage zur E-POST haben, zögern Sie nicht: fragen Sie Jana im Hilfe-Bereich! Ich verspreche Ihnen, sie wird Ihr Bestes geben! Und sollte Ihre Frage nicht direkt beantwortet werden können, haben Sie noch etwas Nachsicht: Jana ist schließlich noch neu und lernt täglich dazu…
“Julia” ist die virtuelle Beraterin, die seit November 2013 die Kunden des Supportbereichs von Kabel Deutschland begrüßt. Umgesetzt haben wir dieses Projekt gemeinsam mit 3m5. IT Business Services.
Der Bot Neunmalklug spricht mit dir über alle möglichen Themen. Er lernt während des Dialoges von seinem Partner, indem er ihm Fragen stellt. Die Antworten werden in einer einfachen Datei im gleichen Verzeichnis gespeichert.
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