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Virtual agents / Chatbots
in Germany

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - Customer service - Germany - To answer questions about delivered goods or services

Virtueller Bürger-Service-Assistent a chatbot / virtual agent representing DAI-Labor@TUB, ITDZ Berlin

       by DAI-Labor @ TUB since Jul 2017 in English, Web, Customer service, Government, Knowledge management, Text recognition, Search box, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Virtueller Bürger-Service-Assistent Der virtuelle Assistent ist ein internet-basiertes Dialogsystem, das Fragen zu Bürgerservices der Berliner Verwaltung in Form eines Chats beantwortet. Den "Behördenchat" entwickelten das IT-Dienstleistungszentrum Berlin und das DAI-Labor der TU Berlin gemeinsam mit dem Land Berlin.
Der virtuelle Bürger-Service-Assistent stellt einen zusätzlichen Kanal dar, um jederzeit schnell und komfortabel Antworten zu vom Land Berlin angebotenen Dienstleistungen zu finden. Der Assistent greift auf die umfangreiche Wissensbasis des Service-Portals zurück und simuliert Dialoge mit einem Mitarbeiter des Bürgertelefons 115. Durch Nachfragen kann der virtuelle Bürger-Service-Assistent zudem gezielt auf das Anliegen des Nutzers eingehen.

mensabot a chatbot

       since Mar 2017 in English, Web, Customer service, Leisure, Sales, Text recognition, Faceless, Amateur
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent mensabot Dieser Bot zeigt Speisepläne von Mensen/Unis an. Die Daten kommen von openmensa.org.

Volkswagen a chatbot / chat bot representing Volkswagen

       by Chatfuel since Mar 2017 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Mobility, Sales, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Volkswagen Ein virtueller Kundenberater der generelle Fragen zu Volkswagen Car-Net beantwortet.

Julia a chatbot / virtual assistant representing Kabel Deutschland

       by Artificial Solutions since Nov 2013 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Knowledge management, Sales, Telecoms & utilities, Text recognition, Text synthesis, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Julia “Julia” ist die virtuelle Beraterin, die seit November 2013 die Kunden des Supportbereichs von Kabel Deutschland begrüßt. Umgesetzt haben wir dieses Projekt gemeinsam mit 3m5. IT Business Services.

Die loopbaren Streams starten immer, wenn jemand die Servicefunktion des Portals benutzt ergänzend zur schriftlichen Hilfestellung.

Jana a chatbot representing Deutsche Post

       by Artificial Solutions since Jan 2013 in English, Web, Customer service, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Jana Deutsche Post turned to Artificial Solutions to help them deliver Jana, their chatbot who helps customers with their queries and questions on the Deutsche Post “E-post” service. E-Post is an innovative and secure digital mail handling, forwarding and delivery service which enables customers to securely send and receive mail items online, saving time and money. Naturally, such a service generates questions from new and existing users.

Jana helps both business and residential E-Post customers with all their queries by accessing the main Deutsche Post knowledge base, displaying relevant web pages and more - all in a friendly, conversational style. She is not just a pretty, friendly face though – Jana can recognize that some words have several meanings, like Frankfurt-Main or Frankfurt-Oder; or that in colloquial language, different words have nearly the same meaning, such as ‘postage’ and ‘price’. This enables her to ensure high levels of customer satisfaction and issue resolution.

Clara a chatbot / virtual agent representing Otto

       by Novomind since Dec 2012 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Electronics & hardware, Fashion, Home & living, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Clara „Clara“ spricht auf otto.de

Die virtuelle Serviceberaterin Clara steht seit Anfang 2013 den Otto-Kunden auf www.otto.de mit Rat und Charme beim Online-Shoppen zur Seite. Immer freundlich und mit einem Lächeln auf den Lippen gibt Clara kleine Hilfestellungen beim sicheren und zielgerichteten Navigieren über die Seiten. Schnell, verständlich, kostenlos – Service pur.

Clara ist ein neuartiger Avatar zur Verbesserung des Online-Shopping-Erlebnisses und stammt aus dem „Entwicklungs-Labor“ von novomind. Die eBusiness-Experten mit Sitz in Hamburg verfügen über langjährige Erfahrung bei der Entwicklung und Implementierung smarter und leistungsstarker Lösungen für die moderne Internet-Welt. In enger Zusammenarbeit mit der Fach-Abteilung bei Otto wurde „Clara“ gezielt auf die Ansprüche des modernen Online-Shoppings entwickelt und realisiert.

Sophie a chatbot / virtual assistant representing Congstar

       by The Selfservice Company since Sep 2011 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Sophie Auf der Hilfe&Service Seite der Telekomtochter congstar beantwortet Sophie Fragen zu Prepaid, Mobilfunkvertrãgen und Handys. Sie hilft auch bei der Einrichtung von Festnetz&DSL. Der Kunde erhãlt bei der Antwort auch eine Übersicht von relevanten FAQ.

Lena a chatbot / virtual agent representing Kaspersky

       by Nuance since Jul 2010 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Sales, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Lena Lena ist der virtuelle Agent auf der deutschen Webseite von Kaspersky Lab. Seit dem 5. Juli 2010 hilft sie den Benutzern bei Fragen rund um die Kaspersky Antivirus Produkte und führt sie durch die Hilfeseiten. Des Weiteren versorgt Lena die User mit Informationen, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Lena wurde in ein spezielles Programm eingebunden, welches einen schnellen Lernerfolg garantiert, wodurch Lena ständig aktualisiert wird und treffsicher auf Userfragen reagiert. Darüber hinaus besitzt sie ein integriertes Analytik-Tool um Statistiken zu Themenbereichen und Benutzerverhalten zu erstellen.

Sabine a chatbot / virtual assistant representing Reader's Digest

       by The Selfservice Company since Sep 2009 in English, Web, Branded conversations, Campaign, Customer service, Knowledge management, Sales, Text recognition, TV, Visual Entertainment, Creation & gaming, Picture, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Sabine Sabine ist die virtuelle Beraterin von Readers Digest Deutschland und beantwortet Fragen der Leser von Readers Digest und leitet sie zum relevanten Teil der Webseite weiter. Variable Angebotslinks machen den User auf aktuelle Angebote aufmerksam.

Xandra a chatbot / virtual assistant representing Bodyaufbau

       by MultiMedia Agentur Pollmer since May 2009 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Sport, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Xandra Willkommen, unsere Beraterin Xandra von Bodyaufbau Sport-und Freizeit-Portal steht Ihnen als Beraterin zur Verfügung. Sie haben Fragen zu den folgenden Themen: Ernährung, Fitness, Freizeit und Muskelaufbau. Dann hilft Ihnen Xandra gerne weiter. Sie beantwortet Fragen und gibt gute Ratschläge.
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