NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..
English description:
Fleur answers customer questions about the services of OTTO. Underneath Fleur, a variable list of frequently asked questions is displayed asked questions per subject. During the order process, Fleur remains present to assist the customer and answer possible questions.
Dutch description:
Fleur weet alles over Otto. Ze helpt op het gebied van klantenservice en geeft advies tijdens het bestelproces. Fleur helpt klanten ook verder door een lijst met veelgestelde vragen aan te bieden
|
ik krijg steeds aanmaningen terwijl ik het pakje al in september heb geretourneerd en daar ook bewijs voor kan leveren. u zou het nog uitzoeken maar belast mijn rekening wel met rente, waar ik het niet mee eens ben. |
24 december 2012 heb ik bij jullie een badjas besteld en betaald. de afschrift heb ik naar otto opgestuurd, nog steeds heb ik niets gehoord, ben zeer teleurgesteld, zal niet snel meer iets bestellen. hoop dat er nu snel kontakt met mij wordt opgenomen (BADJAS PELMAN WIT/PINK MAAT 40/42) |
Hallo, Ik had graag mijn klantennummer. Jolanda Sillessen, Vendelierstraat 42, 6562 NB, Groesbeek, geb datum;09021969 |
Ik kon mijn bestelling van vandaag 9 juni 2013 niet afmaken in de betaling, en Fleur wist slechts terug te verwijzen naar klantenservice, die nu naar Fleur verwijst. Ingelogd met mijn service nummer 25562156, -kon ook, ik had nog geen wachtwoord. vraag: wat is het uw goede e-mail adres? |
Hallo ik heb een bestelling gedaan en betaald maar ik heb het nog niet ontvangen , wanneer kan ik het obtvangen ??? |
Goede middag Ik heb mijn bestelling bij Otto thuis ontvangen , er staat een termijnbetaling bij van €7,00 ....Ik wil helemaal niet in termijnen betalen , ik heb reeds met ideal betaalt ....Het bedrag dat ik moest betaleen was € 43,44 ....Dat heb ik dan ook overgemaakt , gelijk toen ik het artikel heb ontvangen ... Ik kan dit echter nog niet bij ''Mijn rekeningoverzicht'' terugvinden ...!!! service nr 26513149 |
Comments
There are 8 comments: