NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..
English description:
Bzz is the first chatbot that answers questions about alcohol, drugs and (safe) sex. Users can chat anonymously with Bzz. If you chat with Bzz, you get fast and reliable answers to questions that you might prefer not to say out loud.
Dutch description:
Bzz is de eerste chatbot ter wereld die vragen kan beantwoorden over alcohol, drugs en (veilig) vrijen. Je kunt Bzz anoniem vragen stellen wanneer je maar wilt. Het enige dat je hoeft te doen, is [email protected] toevoegen aan je vriendenlijst in Windows Live Messenger. Als je chat met Bzz, krijg je snel en betrouwbaar antwoord op vragen die je misschien liever niet hardop uitspreekt. Dit waren voor het Trimbos-instituut en Soa Aids Nederland de voornaamste redenen om Bzz te ontwikkelen.
Additional comments by developer Ecreation: Bzz weet veel en steeds meer ‘Wanneer ben je alcoholverslaafd?’, ‘Wat doet XTC met je hersenen?’, ‘Mag je vrijen als je ongesteld bent?’, ‘Kan je een soa hebben als je nog nooit seks hebt gehad?’ Dit zijn voorbeelden van vragen die je aan Bzz kunt stellen. De chatbot kan duizenden vragen beantwoorden. Hij weet heel veel maar nog niet alles. Vragen die hij niet herkent, slaat hij op. Medewerkers van de Alcohol & Drugsinfolijn en de Aids Soa Infolijn voegen enige tijd later de juiste antwoorden toe. Hierdoor groeit de kennis van de chatbot en kan deze op steeds meer vragen een passend antwoord geven. Het was voor Soa Aids Nederland en het Trimbos-instituut een logische stap om een chatbot te ontwikkelen. Jongeren durven opener te zijn tegen een chatbot en meer persoonlijke dingen te zeggen. Dit komt goed van pas bij onderwerpen als soa’s en druggebruik. Tot op heden maken 13-17 jarigen beduidend minder gebruik van de informatielijnen van deze organisaties. Daarentegen scoort internet hoog als ideale informatiebron over alcohol, drugs en seks. Ruim 40% van de jongeren raadpleegt het liefst internet voor informatie over deze onderwerpen.
Case Study
Case Study Bzz |
Comments
There are 2 comments: