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Customer service Chatbots

List of all chatbots (virtual assistants, chat bot, conversational agents, virtual agents) in the World - Customer service - To answer questions about delivered goods or services

Paula a chatbot / virtual assistant representing Electronic-Marketing & Linkmedia

       by Stanusch Technologies since Apr 2011 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Text recognition, Video, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Paula Paula jest Wirtualnym Doradcą portalu E-Marketing poruszającym tematy marketingu internetowego oraz wszelkich aspektów biznesowej aktywności. Paula posiada obszerną bazę wiedzy dotyczącą portalu i jest jego swoistym przewodnikiem. Jej głównym zadaniem jest pomoc i wsparcie w zakresie korzystania i obsługi portalu oraz udzielanie podstawowych informacji o portalu. Paula z chęcią również opowie dla kogo przeznaczony jest portal i kto tworzy jego treść, a także jak się na nim reklamować. Dodatkowo rozmawiając z Paulą można od niej uzyskać informacje o oferowanych na portalu formach reklamowych. Klient może zadawać pytania w języku naturalnym i natychmiast otrzymuje na nie odpowiedzi od wirtualnej postaci.

Karolina a chatbot / virtual assistant representing Citibank Online

       by InteliWISE since Apr 2011 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Finance & legal, Text recognition, Video, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Karolina Karolina jest Wirtualnym Asystentem, który wspiera użytkowników systemu Citibank Online. Jest ona umieszczona w zakładce bocznej, którą użytkownicy mogą otworzyć w razie potrzeby oraz zamknąć, gdy nie będą już potrzebować pomocy. Karolina jest wyposażona w rozpoznawanie języka naturalnego funkcję auto-complete.

Unai a chatbot / virtual assistant representing Basque Country university - Universidad del Pais Vasco

       by Anboto since Apr 2011 in English, Web, Branded conversations, Career & education, Customer service, Facial expressions, Gestures, Picture, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Unai Unai es el Asistente Virtual de la Universisad del Pais Vasco. Su objetivo es ayudar a los estudiantes con información sobre pruebas de acceso, preinscripción, matrícula de primer curso, becas y ayudas al estudio.

Debido a que es un Asistente Virtual de 5ª generación, es capaz de entender el lenguaje natural, expresar emociones o incluso procesar frases ambiguas. También puede establecer un diálogo social y corregir errores gramaticales.

Osane a chatbot / virtual assistant representing Osakidetza

       by Anboto since Apr 2011 in English, Web, Body health, Branded conversations, Customer service, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Osane Osane es un Asistente Virtual para el Servicio Vasco de Salud. Osane puede ayudarte a pedir cita con tu médico, enfermero/a y matrona o ayudarte a encontrar información sobre enfermedades como la gripe u otras. También sobre cómo llevar una alimentación sana, consejos de salud en la infancia, vacunaciones o muchos otros temas.

Debido a que es un Asistente Virtual de 5ª generación, es capaz de entender el lenguaje natural, expresar emociones o incluso procesar frases ambiguas. También puede establecer un diálogo social y corregir errores gramaticales.

Unai a chatbot representing Basque Country university - Universidad del Pais Vasco

       by Anboto since Apr 2011 in English, Web, Branded conversations, Campaign, Career & education, Customer service, Facial expressions, Gestures, Video, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Unai Unai es el Asistente Virtual de la Universisad del Pais Vasco. Su objetivo es ayudar a los estudiantes con información sobre pruebas de acceso, preinscripción, matrícula de primer curso, becas y ayudas al estudio.

Debido a que es un Asistente Virtual de 5ª generación, es capaz de entender el lenguaje natural, expresar emociones o incluso procesar frases ambiguas. También puede establecer un diálogo social y corregir errores gramaticales.

Osane a chatbot / virtual assistant representing Osakidetza - Basque Healthcare

       by Anboto since Apr 2011 in English, Web, Body health, Branded conversations, Customer service, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Osane Osane es un Asistente Virtual para el Servicio Vasco de Salud. Osane puede ayudarte a pedir cita con tu médico, enfermero/a y matrona o ayudarte a encontrar información sobre enfermedades como la gripe u otras. También sobre cómo llevar una alimentación sana, consejos de salud en la infancia, vacunaciones o muchos otros temas.

Debido a que es un Asistente Virtual de 5ª generación, es capaz de entender el lenguaje natural, expresar emociones o incluso procesar frases ambiguas. También puede establecer un diálogo social y corregir errores gramaticales.

Arbie a chatbot / virtual agent representing RBC Insurance

       by IntelliResponse since Mar 2011 in English, Web, Customer service, Finance & legal, Text recognition, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Arbie RBC Insurance is a part of RBC, one of Canada's largest banks as measured by assets and market capitalization, and is among the largest banks in the world, based on market capitalization.

They are one of North America's leading diversified financial services companies, and provide personal and commercial banking, wealth management services, insurance, corporate and investment banking and transaction processing services on a global basis.

Users simply type in their question, such as "How do I buy insurance?", click the "Ask' button. (Users can also instantly receive a dynamically generated list of the Top Ten questions).

After clicking "Ask", users receive one right answer to their question, as well as links to get more information on how to get an online quote.

A list of questions that other people asked (who also ask about purchasing insurance) is also displayed.

Escalation options are conveniently displayed on the right panel.

It should be noted that "Arbie", the little blue-suited man that you see if viewing online, is not part of the IntelliResponse virtual agent solution.

Millie a chatbot / virtual assistant representing Hermes UK

       by Synthetix since Mar 2011 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Text recognition, Trade, Avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Millie Hermes UK have launched a Virtual Assistant built by Synthetix, called Millie. Hermes operate their own independent courier network delivering over 100 million parcels each year on behalf of some of the UK's largest online retailers including Next Directory, QVC, JD Williams and Debenhams. Millie is designed to help end customers check, track and send their parcels via the Hermes network.

Olivia a chatbot / virtual assistant representing HSBC

       by Creative Virtual since Mar 2011 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Finance & legal, Text recognition, Animated avatar, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Olivia HSBC have launched Olivia, the newest member of their customer service team. V-Person™ Olivia will help HSBC’s customers with any questions they may have about online security and about the changes that will affect all their customers' online banking experience. The system is available 24 hours a day, 7 days a week and gathers feedback about usefulness of answers and call savings.

Assistant Virtuel Alimentation a chatbot / virtual assistant representing Groupe Bel

       by Inbenta since Mar 2011 in English, Web, Cooking, Customer service, Sales, Search box, Commercial
chatbot, chatterbot, conversational agent, virtual agent Assistant Virtuel Alimentation L'assistant virtuel du Groupe Bel aide les utilisateurs à trouver l'information et la réponse aux questions posées avec leurs propres mots, en langue naturelle.

Le Groupe Bel fabrique et commercialise les fromages cuits ou demi-cuits en portions: Vache Qui Rit, Kiri, Mini Babybel, Boursin, Apéricube etc. Le Groupe Bel dispose d'un site dédié aux consommateurs (jeux, recettes, bon de réductions, enquêtes); sur ce site inbenta intervient pour améliorer la satisfaction et la connaissance client et actionner un levier de génération de lead via l'acquisition de trafic et l'amélioration des taux de conversion.
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