Virtual agents / Chatbots
in Poland

Dział Prawny to nowoczesny serwis o tematyce prawnej. Strona oferuje dwie usługi: dla osób, planujących otworzyć własną działalność gospodarczą a także dla tych, którzy już ją posiadają. Magda oferuje pomoc przy zakładaniu działalności, nawiguje po portalu a także zna cennik.

W Wojewódzkiej i Miejskiej Bibliotece Publicznej w Rzeszowie został wdrożony Wirtualny Doradca, zintegrowany z istniejącą już na stronie wyszukiwarką książek. Doradca jest wyposażony w obszerną wiedzę dotyczącą działania instytucji i chętnie udziela odpowiedzi wszystkim interesantom. Magda pomaga podczas pierwszej rejestracji oraz zakładania internetowego konta, wie w jaki sposób zamawiać oraz wypożyczać książki. Zna także godziny otwarcia biblioteki, jej regulamin oraz aktualny plan wydarzeń.

W Stowarzyszeniu Kopalnia Sztuki uruchomiono Wirtualnego Doradcę którego zadaniem jest informowanie zainteresowanych o działalności stowarzyszenia a także prowadzonych projektach i ofercie. Produkt został dodatkowo zaimplementowany jako aplikacja na urządzenia mobilne. Stowarzyszenie Kopalna Sztuki jest instytucją propagującą podejmowanie działań na rzecz dziedzictwa kulturowego regionu Górnego Śląska oraz aktywizowanie społeczne jego mieszkańców.

Dla internetowej Księgarni Matras, przygotowaliśmy Wirtualnego Doradcę, z którym można porozmawiać m.in. na temat rejestracji i logowania, form płatności, oraz składania reklamacji. Wirtualna Magda chętnie podpowie także, jakie są promocje, jak złożyć zamówienie na wybrany towar a także jakie są formy dostawy.

Magda to Wirtualny Doradca na stronie Towarzystwa Ubezpieczeń Link4. Link4 jako pierwszy ubezpieczyciel w Polsce zainicjował sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych przez internet i telefon. Forma sprzedaży typu direct, zyskała duże zainteresowanie wśród klientów, dzięki czemu Link4 mógł rozszerzyć swoją ofertę o ubezpieczenie mieszkań oraz podróży.

Zadaniem Wirtualnego Doradcy jest wspieranie internetowego kanału sprzedaży poprzez dostarczenie użytkownikowi możliwości skontaktowania się z doradcą Link4 przez 24 godziny na dobę. Jest to możliwe dzięki obszernej bazie wiedzy z zakresu ubezpieczeń dotyczących zarówno ubezpieczeń komunikacyjnych, nieruchomości oraz podróży. Ewa potrafi odpowiedzieć na takie pytania jak: w jaki sposób opłacać składki, jak przebiega proces wypłaty odszkodowania, co zrobić aby przedłużyć ubezpieczenie, jak zgłosić sprzedaż samochodu, co można ubezpieczyć przy wynajmowaniu mieszkania, a także na co zwrócić uwagę przy wyborze towarzystwa ubezpieczeniowego. Dodatkowo Wirtualny Doradca jest wyposażony w funkcję Live Chat.

Magda to Wirtualny Doradca Powiatowego Urzędu Pracy w Świdnicy. Chętnie udziela odpowiedzi na tematy związane z bezrobociem oraz ułatwia odnalezienie nowych ofert pracy, szkoleń czy staży. Doradca pomaga także w dokonywaniu rejestracji oraz udziela informacji o dotacjach oraz refundacjach, wspomagających nowe przedsiębiorstwa oraz wyposażenia stanowisk pracy.

Małgorzata to wirtualny doradca na firmowej stronie Barlinek SA, jednego z największych producentów naturalnych podłóg drewnianych na świecie. W rolę doradcy wcieliła się architekt wnętrz Małgorzata Podkowa - Domańska. Podstawowym zadaniem wirtualnej Małgorzaty jest udzielanie porad dotyczących desek podłogowych. Potrafi ona m.in. udzielić odpowiedzi na takie pytania jak: jak układać i kleić deskę barlineck? jak pielęgnować podłogę? co zrobić by podłoga nie stukała? co jest potrzebne do ułożenia podłogi? oraz wielu innych porad dotyczących produktów firmy Barlinek. Dodatkową cechą wyróżniającą produkt jest integracja wirtualnego doradcy z LiveChatem. Jest to pomocne w sytuacji w której wirtualny doradca nie potrafi udzielić odpowiedzi na zadane przez użytkownika pytanie, wówczas system proponuje uruchomienie LiveChat, gdzie można już porozmawiać z żywym konsultantem firmy.

Fundusz Hipoteczny DOM proponuje zarówno swoim klientom, jak i wszystkim zainteresowanym ofertą, rozmowę z Wirtualnym Doradcą zamieszczonym na stronie internetowej. Dzięki temu każdy pozna korzyści i koszty współpracy z firmą, warunki związane z hipoteką odwróconą, sposoby zabezpieczenia spadkobierców lub warunki podpisania umowy, a nawet materiały zamieszczone na analogicznych stronach firm poza granicami Polski. Na bieżąco poznawać będzie aktualności, o których wirtualny doradca każdego dnia informuje z uśmiechem i – podziwu godną - cierpliwością.

Mika- Wirtualny Doradca jest idealnym pracownikiem Działu Obsługi Klienta Amica Wronki S.A. Jej podstawowym zadaniem jest udzielanie informacji na temat produkowanego przez Amicę sprzętu AGD. Dzięki integracji z wyszukiwarką towarów Mika pomaga klientowi znaleźć produkt idealnie dopasowany do jego potrzeb i wymagań. Wirtualny Doradca chętnie udzieli użytkownikom porad związanych z użytkowaniem sprzętu AGD, a także wyjaśni terminy i pojęcia używane w zróżnicowanej ofercie firmy.

Milena jest Wirtualnym Doradcą na niezależnym portalu motoryzacyjnym - autocentrum.pl. Jej podstawowym zadaniem jest udzielanie informacji ogólnych o portalu i jego serwisach. Od Mileny dowiesz się dla kogo przeznaczony jest portal i kto tworzy jego treść, a także jak się reklamować. Dodatkową cechą wyróżniającą jest integracja z wyszukiwarką i katalogiem samochodów. Wystarczy wpisać poszukuje samochodu z klimatyzacją i ABS do 37 tysięcy złotych, a Milena znajdzie taki samochód.