Virtual agents / Chatbots
in Poland

Prezentujemy na swoich łamach historycznego, polskiego bota AnA, napisanego i przełożonego jeszcze w latach 90 ubiegłego stulecia. Stanowi on maskotkę firmy, jak i jej "żywą" reklamę. Bot ma obszerną wiedzę o firmie dla której pracuje i sztuce plastycznej. Symuluje żywego człowieka. Ana-bot jest cały czas rozwijana i uczona, ma unikatową możliwość szukania, nawiązywania do swojej wiedzy. Projekt jest zaczątkiem pewnej myśli technicznej tego samego autora rozwijanej równolegle, (obecnie dzięki uprzejmości firmy Tremo przygotowanej dla większej publiczności), całkowicie różnorodnego podejścia od dostępnej do tej pory np. w języku AIML, mającej na celu stworzenie autonomicznego, kojarzącego, myślącego mózgu tylko do konwersacji opartego o sieci neuronowe.

Zapraszamy gorąco do rozmowy i wsparcia projektu!

Oliwia jest Wirtualnym Doradcą na stronie MGF Innowacje. MGF Innowacje to wirtualne biuro podróży. Oliwia udziela informacji na temat swojej firmy, podstawowych danych kontaktowych, organizacji z jakimi współpracuje firma MGF Innowacje, itd. Potrafi również odpowiedzieć na przykład na takie pytania jak: ile kosztuje wiza do Etiopii?, monety o jakich nominałach są w obiegu na terenie Włoch?, w jakich językach można porozumieć się w Grecji?, ile trwa lot na Minorkę?, czy we Włoszech jest takie samo napięcie prądu jak w Polsce? Podstawowym zadaniem Wirtualnej Oliwii jest proponowanie wycieczek zgodnych z wymaganiami klienta. Dodatkową cechą wyróżniającą produkt jest możliwość korzystania z zaawansowanej semantycznej wyszukiwarki internetowej (WEB 3.0).

Wiktoria jest Wirtualnym Doradcą portalu drukuj24.pl, który specjalizuje się w tuszach i tonerach do drukarek sprzedawanych przez Internet. Wiktoria zna historię swojej firmy, dane kontaktowe oraz gospodarcze, jakie nagrody zdobyła firma, jaki jest cel i misja firmy, itd. Wiktoria potrafi również odpowiedzieć na takie pytania jak: w jaki sposób kupić tusz?, jakie są koszty wysyłki?, jak anulować zamówienie?, co zrobić w przypadku pomyłki w zamówieniu?, jak odzyskać hasło, jak realizować reklamacje?, jak można sprawdzić status przesyłki? itp. Dodatkowo Wirtualny Doradca wyposażony jest w zaawansowaną semantyczną wyszukiwarkę internetową (WEB 3.0).

Kamila jest nowym wirtualnym doradcą, który w 100 procentach ma zastąpić handlowca w procesie zakupów. Chatbot został uruchomiony na portalu http://www.archideko.pl. To pierwszy wirtualny doradca, który nie tylko odpowiada na pytania dotyczące oferty, lecz także potrafi samodzielnie złożyć zamówienie. Pierwszym produktem sprzedawanym przez wirtualnego handlowca Archideko będzie zmywarka Candy CDI 5653 E10, należąca do nowej linii zmywarek Futura3. Jest to nowoczesne urządzenie, które dostosowuje czas mycia, temperaturę oraz ciśnienie wody do liczby naczyń oraz stopnia ich zabrudzenia. Dzięki temu procesowi, zmywarka pozwala użytkownikowi oszczędzić znaczną ilość wody oraz energii. Chatbot wyposażony został w bazę wiedzy na temat zmywarki, w tym parametry i dane techniczne, warunki dostawy oraz ofertę cenową. Dzięki temu potrafi udzielić szczegółowych informacji o produkcie. Dodatkowo, posiada umiejętność składania zamówień. Wirtualny handlowiec kieruje klienta bezpośrednio do sklepu internetowego, gdzie pomaga mu w finalizacji zakupu. Do zadań chatbota uruchomionego w serwisie Archideko należy również udzielanie informacji na temat pozostałych produktów i usług z zakresu wyposażenia wnętrz oferowanych przez firmy współpracujące z portalem. Wirtualny doradca przedstawia je według miast, nazw firm i kategorii, a także rekomenduje wykonawców.

Ewa jest Wirtualnym Doradcą firmy Business Club Polska. Business Club Polska to firma zajmująca się tworzeniem narzędzi internetowych dla każdego przedsiębiorcy. Głównym zadaniem Ewy jest odpowiadanie na pytania dotyczące firmy dla której pracuje. Posiada również wiedzę na temat podstawowych danych firmy, szkoleń, jakie firma organizuje (np. na temat ekonomii, prawa, ochrony środowiska) oraz prezentacji na temat swojej działalności. Klient może zadawać pytania w języku naturalnym i natychmiast otrzymuje na nie odpowiedzi od wirtualnej postaci. Dodatkową cechą wyróżniającą produkt jest możliwość korzystania z zaawansowanej semantycznej wyszukiwarki internetowej (WEB 3.0).

Jeśli chcesz znać podstawowe informacje na temat kandydatów na prezydenta (Jarosława Kaczyńskiego, Waldemara Pawlaka, Janusza Korwin-Mikkego, Grzegorza Napieralskiego, Andrzeja Olechowskiego, Bronisława Komorowskiego), poznać ich poglądy oraz dowiedzieć się dlaczego właśnie jeden z nich powinien zostać wybrany na Urząd Prezydenta RP, porozmawiaj z Wirtualnym Rzecznikiem. Wirtualny rzecznik prasowy przedstawia m.in., jakie kandydaci mają zdanie na temat Unii Europejskiej, bezpieczeństwa kraju, obecności Polski w Afganistanie i polskiego rolnictwa. Można także poznać ich opinię na temat swoich kontrkandydatów. Dla wszystkich kandydatów na prezydenta są takie same pytania, dzięki czemu można łatwo porównać poglądy polityków.

Ania to wirtualna asystentka obecna w serwisie Onet.pl, na stronie poświęconej maturze. Virtual Assistant wprowadza uczniów w tajniki nauki, prezentując jednocześnie bogatą ofertę Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej zlokalizowanej we Wrocławiu, w Warszawie, Sopocie, Katowicach i Poznaniu. Ania doradza internautom, proponując wybór zindywidualizowanych i dostosowanych do rozmówcy ścieżek edukacyjnych.
Wirtualna asystentka posiada niezbędną wiedzę na temat oferowanych kierunków studiów, form studiowania, współpracy międzynarodowej, możliwości realizacji zainteresowań czy rekrutacji. Ania podpowie również, co zrobić, żeby zacząć studia albo przenieść się z innej uczelni. Bot wyposażony został także o bazę możliwych dla uczniów form rozwoju dostępnych po zajęciach.

Ada to Virtual Assistant obecny na polskiej stronie korporacyjnej Fido intelligence. Bot pełni funkcje doradcy i przewodnika po stronie. Ada, stworzona w oparciu o autorską technologię Text intelligence, jest pierwszym botem poruszającym się po całej szerokości strony, a nie występującym jedynie w okienku czatu. Dodatkowo, wirtualny asystent wyposażony został w szereg gadżetów wykorzystywanych podczas rozmowy z internautą.

Agent InteliWISE działa na stronie firmy Gruper. Odpowiada on na pytania użytkowników dotyczące zakupu oferty, sposobów płatności, rejestracji i logowania do serwisu. Celem wdrożenia wirtualnego agenta na stronie jest poprawienie customer experience - wpływanie na wzrost zadowolenia użytkowników strony.