NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..
| by KLM since Oct 2017 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Mobility, Sales, Text recognition, Text synthesis, Avatar, Commercial |
Dutch Airline KLM (part of AirFrance/KLM) introduces BB (that's short for BlueBot); KLM's service (chat)bot on Messenger.| by Ecreation since Sep 2015 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Knowledge management, Mobility, Sales, Text recognition, Avatar, Commercial |
Lies is een chatbot op de website van Alphabet Private Lease. Ze beantwoordt lease gerichte vragen en leidt de bezoeker door de website door aan de hand van de conversatie specifieke pagina's te openen.
| by Artificial Solutions since Aug 2011 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Facial expressions, Gestures, Mobility, Text recognition, Avatar, Commercial |
Lisa geeft de klanten van Connexxion op een menselijke en interactieve wijze advies over het juiste vervoerbewijs, ze helpt bij algemene vragen over Connexxion en weet op de meeste vragen over de OV Chipkaart antwoord. Ook lost ze vragen op over verloren of geblokkeerde kaarten en linkt ze naar het juiste formulier voor het terugvragen van geld als een passagier is vergeten uit te checken met zijn of haar kaart.
| by Ecreation since Apr 2010 in English, Web, Mobility, Text recognition, Picture, Commercial |
Mijntje is een chatbot ontwikkeld voor 9292ov. Ze is ingezet op vier verschillende portalen: Hyves, iGoogle, Windows Live Messenger en Twitter. Via deze kanalen kan je de chatbot vragen of zij een reis voor je wilt plannen. Via Twitter moet je naar @mijntjevan9292 een Direct Message sturen met het woord PLAN om vervolgens de conversatie op te starten voor het juiste reisadvies. In Windows Live Messenger stuurt Mijntje je geen link, maar opent zij een activity window waarin het juiste reisadvies wordt getoond. Dit advies kan je gemakkelijk uitprinten of scannen met je mobiele telefoon door middel van de QR-code. Mocht je geen reisadvies van Mijntje willen, dan kan je natuurlijk ook een gewoon gesprek met haar aangaan.
| by The Selfservice Company since Apr 2008 in English, Web, Mobility, Text recognition, Avatar, Commercial |
Virtuele medewerker Eva beantwoordt klantvragen op de website van NS. De antwoorden van Eva worden aangevuld met relevante FAQ's zodat elke zoekpreferentie wordt ondersteund/.
Tante Jo
a chatbot / virtual agent representing RET (Rotterdam public transport)
| by The Selfservice Company since Oct 2007 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Mobility, Text recognition, Avatar, Commercial |
Tante Jo is het boegbeeld in communicatie rondom de invoering van de OV Chipkaart in Rotterdam. Op de website van RET (vervoersbedrijf in Rotterdam) geeft Tante Jo ook antwoord op alle klantvragen omtrent de OV Chipkaart.
Grey out: