Virtual agents / Chatbots
in Netherlands

Martijn is de virtuele medewerker voor zakelijke klanten van Agis Zorgverzekeringen.

Martijn is te bereiken via de link 'Vraag onze virtuele medewerker' in het menu 'Hebt u een vraag?'aan de rechterkant.

Madelief helpt de bezoekers van de cheaptickets.nl website bij het beantwoorden van vragen over vliegreizen, tickets boeken, autohuur, etc.

De vakantiebuddy helpt gebruikers bij het online zoeken naar een leuke vakantie. Stel, je wilt even een weekje een Spanje om bij te komen. Typ lastminute spanje en je krijgt een overzicht van de goedkoopste lastminutes naar Spanje. Wil je weten waar de badplaats Benidorm precies ligt, typ dan map benidorm en binnen enkele seconden krijg je de plattegrond te zien. Wil je vervolgens meer weten over Benidorm, typ dan info benidorm en de vakantiebuddy leidt je naar meer informatie. Wil je alvast een woordje Spaans leren voordat je op vakantie gaat, dan helpt de vakantiebuddy je want hij kan ook vertalen. Typ bijvoorbeeld naar spaans: vakantie en de vakantiebuddy geeft je de Spaanse vertaling!

Mocht je even geen zin hebben in een vakantie, dan kan je bij de vakantiebuddy altijd terecht voor een leuk gesprek! En mocht je het even niet meer weten, typ dan help en de vakantiebuddy zet je weer op het juiste spoor.

De vakantiebuddy heeft ook een eigen hyves vakantiebuddy.hyves.nlwaar duidelijk wordt wat de oneindige mogelijkheden van de vakantiebuddy zijn.

Vindcent is een nieuwe zoekbuddy op Live Messenger en kan je helpen bij het vinden van producten of diensten op internet. Op zoek naar een nieuwe woning of auto? Geen enkel probleem, vertel Vindcent wat je precies zoekt en hij gaat meteen aan de slag.
Hoe werkt Vindcent? Heel gemakkelijk! Vraag hem bijvoorbeeld te zoeken naar een huis met de vraag "ik zoek een huis" en hij vindt woningen in de buurt en in de gewenste prijsklasse. Vindcent kan zo ook voor je zoeken naar auto's, electronica en tweedehands artikelen.

Als je lid bent van SMScity kan je met deze Windows Live Agent SMS berichten versturen

Kim is de virtuele medewerker van KPN. Kim beantwoordt alle vragen over televisie, internet en telefonie. Per dag beantwoordt Kim vele duizenden vragen met een hoge accuratesse.

Bzz is de eerste chatbot ter wereld die vragen kan beantwoorden over alcohol, drugs en (veilig) vrijen. Je kunt Bzz anoniem vragen stellen wanneer je maar wilt. Het enige dat je hoeft te doen, is [email protected] toevoegen aan je vriendenlijst in Windows Live Messenger. Als je chat met Bzz, krijg je snel en betrouwbaar antwoord op vragen die je misschien liever niet hardop uitspreekt. Dit waren voor het Trimbos-instituut en Soa Aids Nederland de voornaamste redenen om Bzz te ontwikkelen.

De virtuele medewerker van bol.com is het eerstelijns contactkanaal voor klanten van bol.com. Klanten kunnen hier terecht voor al hun klantenservice vragen. Door actief en gericht wedervragen te stellen, komt de agent tot een oplossing van een probleem of een antwoord op de vraag van de klant.
Wanneer contact met de klantenservice gewenst is, zal tijdens de conversatie een e-mail worden opgesteld. De klant hoeft dus geen e-mailformulier meer in te vullen.

Daarnaast is Billie ook actief via diverse andere kanalen, waaronder het WLM-kanaal (sinds 1 juli 2009). De focus ligt hier op de marketingactiviteiten, zoals het promoten van de huidige acties of presenteren van producten. Uiteraard kan Billie ook prima omgaan met service-vragen.

Kinderen kunnen na het beantwoorden van een aantal vragen chatten met een callcentre medewerker van de Kindertelefoon.