NEWS: Chatbots.org survey on 3000 US and UK consumers shows it is time for chatbot integration in customer service!read more..
| by Ecreation since Jan 2012 in English, Web, Body health, Customer service, Knowledge management, Picture, Commercial |
Chatbot Erica is de eerste online medewerkster patiëntencontact op: http://www.tandheelkunst.nl| by The Selfservice Company since Nov 2011 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Telecoms & utilities, Picture, Commercial |
Sanne is de virtuele gastvrouw op www.nederlandenergie.nl. Sanne kan alle vragen beantwoorden over de producten en organisatie van de Nederlandse Energie Maatschappij. Naast het antwoord toont zij veelgestelde vragen gerelateerd aan het onderwerp van de klantvraag. Sanne is geintegreerd met live chat waar zij bij bepaalde onderwerpen naar verwijst. | by Artificial Solutions since Aug 2011 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Facial expressions, Gestures, Mobility, Text recognition, Avatar, Commercial |
Lisa geeft de klanten van Connexxion op een menselijke en interactieve wijze advies over het juiste vervoerbewijs, ze helpt bij algemene vragen over Connexxion en weet op de meeste vragen over de OV Chipkaart antwoord. Ook lost ze vragen op over verloren of geblokkeerde kaarten en linkt ze naar het juiste formulier voor het terugvragen van geld als een passagier is vergeten uit te checken met zijn of haar kaart.
| by Ecreation since Aug 2011 in English, Web, Branded conversations, Career & education, Customer service, Text recognition, Text synthesis, Picture, Commercial |
Onlangs is, in opdracht van Abovomedia, de chatbot Eva gelanceerd. Deze chatbot is ingezet op de website van winkelketen Action. Ze helpt de bezoekers met het vinden van de juiste vacature bij Action. De chatbot is gekoppeld aan een geavanceerd beheersysteem (Knowledge Management Systeem) waar de beheerder de intelligentie van de chatbot kan invoeren en aanpassen.
| by Ecreation since Apr 2011 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Text recognition, Travel, Picture, Commercial |
De HTM (Haagsche Tram Maatschappij) heeft de virtuele medewerker Floor ingezet op de website als aanvulling op de reeds bestaande reisinformatiemiddelen. Via een persoonlijke chat geeft Floor reisadviezen en beantwoord ze vragen. Bezoekers hoeven zo niet meer zelf op zoek te gaan naar de juiste pagina. Indien gewenst wordt het advies ook per mail verstuurd.
| by The Selfservice Company since Feb 2011 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Finance & legal, Sales, Text recognition, Picture, Commercial |
Nienke is de virtuele gastvrouw op http://www.nn.nl. Nienke kan alle vragen beantwoorden over de producten en organisatie van Nationale Nederlanden. Naast het antwoord toont zij veelgestelde vragen gerelateerd aan het onderwerp van de klantvraag.
| by Trinicom since Jan 2011 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Electronics & hardware, Fashion, Home & living, Sales, Telecoms & utilities, Text recognition, Avatar, Commercial |
Pascale beantwoordt vragen van (potentiele) klanten van Neckermann.com.| by Biblionet ID since Dec 2010 in English, Web, Branded conversations, Children, Customer service, Facial expressions, Gestures, Speech synthesis, Text recognition, Animated avatar, Commercial |
Else is de virtuele medewerker van het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG), ontwikkeld door Biblionet ID. Else beantwoordt vragen van ouders en opvoeders over zwangerschap, opgroeien en opvoeden. Ze kan informatie vinden afgestemd op de leeftijd van het kind! | by The Selfservice Company since Nov 2010 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Sales, Text recognition, Trade, Picture, Commercial |
Noor weet alles over de online verzendservice van TNT. Ze begeleidt klanten 24 uur per dag met vragen over frankering, afmetingen en bijvoorbeeld verzendkosten. Ook toont Noor altijd enkele relevante veelgestelde vragen.
| by The Selfservice Company since Sep 2010 in English, Web, Branded conversations, Customer service, Finance & legal, Text recognition, Animated avatar, Commercial |
eyeOpen heeft als doel het financiele analfabetisme de wereld uit te helpen. https://www. eyeopen.nl eyeOpen vindt dat iedere Nederlander de beste keuze moet kunnen maken voor zijn eigen geld. Dat kan bij eyeOpen waar consumenten elkaar helpen met heldere informatie en handige hulpmiddelen. Tom is de vraagbaak op de website. Hij beantwoordt consumentenvragen over hypotheken, sparen, lenen en schadeverzekeringen. Zo is de Nederlander goed geïnformeerd over financiële producten.
Grey out: