Virtual agents / Chatbots
in Netherlands

Een Eccky is een virtuele baby die twee chatters samen ter wereld brengen. Op grond van hun eigen persoonlijkheid, gedrag en uiterlijk ontstaat er een unieke Eccky die onder een eigen naam in de buddylist verschijnt. Dit kleintje groeit op in zes dagen tot een volwassen persoon. De (chat)intelligentie groeit mee tot een (vooralsnog) ongekend niveau.

"Eén tegen 100" nu ook in spannende MSN multi-player versie

Eerste multi-player game via een activity window binnen MSN Messenger
Vanaf vandaag is het mogelijk om 'Eén tegen 100' te spelen in een virtuele studio van Windows Live Messenger. Door Caroline Tensen toe te voegen aan de vriendenlijst kan de gebruiker het spel alleen of met buddies spelen. Het is de eerste multi-player game via een activity window binnen MSN.

Het 'Eén tegen 100 Messenger spel' is uniek omdat het het eerste spel is waar meerdere gebruikers tegen elkaar kunnen spelen binnen de Messenger omgeving. Door middel van een persoonlijke spelcode komen vrienden in dezelfde studio terecht waarna zij het tegen elkaar op kunnen nemen. Met dit spannende spel maakt de gebruiker gratis kans op mooie prijzen zoals een iPod Touch, een Nintendo Wii of een reischeque van 5.000 euro.

De virtuele Caroline Tensen reageert direct op vragen van de gebruiker. Gebruikers kunnen 'Eén tegen 100' spelen door "speel" in te typen in het Live Messenger tekstvenster. Het spel is voor iedereen die haar toevoegt in de Windows Live Messenger vriendenlijst ([email protected]) toegankelijk en kosteloos te gebruiken.

Het 'Eén tegen 100 Messenger spel' is tot stand gekomen dankzij een samenwerking tussen Endemol Nederland, de Nationale Postcode Loterij, Lost Boys en Ecreation. Ecreation heeft de backend techniek verzorgd: de chatbot en de game engine. Lost Boys is verantwoordelijk voor het design, de techniek van de interface en de 3D studio omgeving. De Postcode Loterij stelt de prijzen beschikbaar. Het concept is van Endemol Nederland gebaseerd op het bestaande Eén tegen 100 format. Daarnaast heeft Endemol de opnames met Caroline geproduceerd.

De spannende televisiespelshow 'Eén tegen 100', waarin de deelnemer 100 medespelers moet wegspelen door vragen correct te beantwoorden, wordt inmiddels met succes geproduceerd in 29 landen.

Inmiddels heeft de bot sinds de lancering in maart 2008 tussen de 75.000 en 100.000 gebruikers bereikt en is de game bijzonder vaak gespeeld.

Ellen is de klantvriendelijke virtuele medewerker van E.ON Benelux. E.ON is een van de grootste energiebedrijven van Europa. Ellen weet alles over E.ON en haar producten en services. Per onderwerp heeft Ellen een nieuwe foto. Zo draagt ze bij het "verhuis" onderdeel verhuisdozen en heeft Ellen op de tarievenpagina een rekenmachine in de hand. Ook wordt de vragenhistorie weergegeven zodat vorige vragen en antwoorden bekeken kunnen worden.

Ellis is het proof of concept van (web)botbouwers Elitech. Ellis weet alles over het bedrijf dat haar heeft ontwikkeld en zij geeft antwoorden met een begeleidend scherm rechts van haar. Ellis heeft een eigen persoonlijkheid, schelden vindt ze bijvoorbeeld niet leuk. Ellis is ook beschikbaar via SMS en MSN

Else is de virtuele medewerker van het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG), ontwikkeld door Biblionet ID. Else beantwoordt vragen van ouders en opvoeders over zwangerschap, opgroeien en opvoeden. Ze kan informatie vinden afgestemd op de leeftijd van het kind!

Daarnaast kan ze ook:
- doorvragen als de vraag niet helder is;
- zoeken naar een bepaald soort dienstverlener of organisatie;
- de catalogus van de plaatselijke bibliotheek raadplegen als je en boek zoekt;
- iets opzoeken in Wikipedia, als het niet op de website van het CJG te vinden is;
- nagaan wat een voornaam betekent, of hoe populair deze is;
- je vertellen wat de contactgegevens zijn van het CJG;
- je doorverwijzen naar het fysieke CJG als ze het antwoord niet weet.
- Else is er ook specifiek voor jongeren.

De Encarta Instant Antwoorden Bot geeft antwoorden op vragen die je stelt. De antwoorden komen uit de Encarta encyclopedie.

Deze chatbot helpt consumenten met bijvoorbeeld hun meterstand doorgeven.

Chatbot Erica is de eerste online medewerkster patiëntencontact op: http://www.tandheelkunst.nl

Ze wordt ingezet om veel gestelde vragen van patiënten en bezoekers te beantwoorden. Ook kan ze je informeren over de diverse tandheelkundige onderwerpen die op de website vermeld staan.
Daarbij kan ze webpagina’s openen waardoor het navigeren op de website via een natuurlijke flow verloopt.

Onlangs is, in opdracht van Abovomedia, de chatbot Eva gelanceerd. Deze chatbot is ingezet op de website van winkelketen Action. Ze helpt de bezoekers met het vinden van de juiste vacature bij Action. De chatbot is gekoppeld aan een geavanceerd beheersysteem (Knowledge Management Systeem) waar de beheerder de intelligentie van de chatbot kan invoeren en aanpassen.

Eva is de virtuele medewerker van Solcon. Eva beantwoordt allerlei vragen over de diensten en producten op http://www.solcon.nl. Zij helpt klanten bij het doorlopen van de verschillende stappen om diensten te installeren of problemen op te lossen met internet, televisie of telefonie.