L'assistant virtuel du Groupe Bel aide les utilisateurs à trouver l'information et la réponse aux questions posées avec leurs propres mots, en langue naturelle.
Le Groupe Bel fabrique et commercialise les fromages cuits ou demi-cuits en portions: Vache Qui Rit, Kiri, Mini Babybel, Boursin, Apéricube etc. Le Groupe Bel dispose d'un site dédié aux consommateurs (jeux, recettes, bon de réductions, enquêtes); sur ce site inbenta intervient pour améliorer la satisfaction et la connaissance client et actionner un levier de génération de lead via l'acquisition de trafic et l'amélioration des taux de conversion.