Virtual agents / Chatbots
in Sweden

Hej! Jag heter Anna. Hur kan jag hjälpa dig?

The Swedish National Tax Board: How to report my income-tax? Ask Erik!
Once a year, when private persons do their income taxes, the Swedish National Tax Board is answering a large amount of questions regarding the income-tax return and the form. During this period the Interactive Assistant Erik goes online to answer questions about private persons income-tax return. Erik has also marketed e-signatures in collaboration with more than 20 banks, and he is able to hand over technical questions, via chat, to real operators. Erik is seen as a digital co-worker amongst the employees of the Swedish National Tax Board. He has had positive media coverage (TV, radio, newspapers etc.) and he was also awarded as best internal idea at the whole Swedish National Tax Board 2003. (Erik is only online during the two months of tax declaration period)

Sandra är programmerad att hjälpa dig som köper varor via Internet eller när du reser.länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Hej! Jag heter Hanna och är Försäkringskassans digitala kundcentermedarbetare. Jag svarar på dina frågor och hjälper dig att hitta information och tjänster på vår webbplats.

Hej! Jag heter Sara och jag kan svara på frågor om Malmö stad. Jag utvecklas hela tiden och om du vill kan du höra min röst när jag svarar. Jag uppskattar att du testar mig!

God kväll! Jag heter Eva och hjälper dig att få svar på dina frågor och hitta informationen på vår webbplats.

Ställ dina frågor i korta meningar är du snäll.

Hej! Jag heter Ebba och jag arbetar för Skandiabanken. Jag kan svara på frågor om:

• Banktjänster


• Bank-ID/E-legitimation


• Tekniska frågor

Ställ dina frågor med korta meningar är du snäll.

God kväll! Jag heter Sara och jag arbetar för Tele2 Kundservice. Jag kan svara på frågor om:

• Mobiltelefoni


• Fast telefoni


• Bredband


• Bredbandstelefoni


• TV

Det är bäst om du ställer frågor med korta meningar.

God kväll! Jag heter Emma och jag arbetar på Telenors Kundservice. Fråga mig om våra kontantkort, abonnemang och tjänster. Jag förstår dig enklast om du ställer frågor med korta meningar.

Hej! Jag heter Anna. Jag kan svara på enklare frågor om Vägverkets verksamhet. Ställ en fråga i taget. Använd en kort och hel mening.